Preguntas Frecuentes
Inscripción
¿Cómo realizo una inscripción?
¿Puedo inscribir a más de una persona al mismo curso o programa?
Se recomienda que cada persona se inscriba individualmente al curso o programa en el que quiere participar.
En caso de tener que inscribir a otra persona al mismo curso, se debe abrir una pestaña de incógnito en el navegador, para que no tome los datos de la cuenta original. Otra opción es cerrar sesión y comenzar desde cero con un nuevo formulario de inscripción para inscribir a cada una de las personas.
Asegurarse que en el formulario de inscripción figuren todos los datos de la persona que tomará el curso.
¿Cómo se aplican los cupones de descuento?
¿Qué cupones se encuentran vigentes?
Se encuentran vigentes cupones para Agentes de A3 Mercados, Comitentes y
estudiantes que comprueben su condición regular mediante un certificado emitido por la institución donde estudia.
También contamos con los cupones correspondientes al Programa de Puntos
Inteligentes, según la categoría alcanzada por los alumnos de A3 Academia.
¿Cómo me inscribo si resido en el extranjero?
Si resides en el extranjero debes escribir a [email protected]
Formas de Pago y Facturación
¿Qué tipo de factura se emite por la compra de un curso o programa?
A3 Academia se encuentra dentro de Fundación Matba Rofex, por lo que emitimos factura C independientemente de la condición fiscal del alumno o empresa.
Las facturas y recibos se envían por correo electrónico.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Se puede abonar mediante MercadoPago.
Mi Cuenta
¿Cómo se crea una cuenta en la plataforma?
Con la primera inscripción a un curso se crea la cuenta en la plataforma. El alumno recibirá una serie de mails entre los cuales se envía la información de acceso al campus, con el usuario y contraseña. En el asunto el mail dice: “Se ha creado tu cuenta”.
Asegurarse que los correos no lleguen a la casilla de SPAM.
¿Qué sucede si me olvido la contraseña?
Material y grabaciones
¿Las clases on line dictadas en directo quedan grabadas?
¿Hasta cuándo puedo acceder a las grabaciones?
¿Se pueden descargar el material y los videos de las clases dictadas?
Certificados
¿Se emite un certificado cuando finaliza un curso o programa?
Quien finaliza la participación en un curso o programa y, en caso de que esté previsto, completa el cuestionario evaluativo relacionado, recibirá un certificado digital para validarlo.
En el caso de los cursos on line en directo , todos aquellos que cumplieron con el 70% de asistencia a las clases on line recibirán un certificado digital al finalizar el curso o programa.
Quien lo realizó en diferido tiene 30 díás para visualizar los videos y acceder al certificado
Sobre el Programa de Futuros y Opciones (PFyO)
¿Se necesitan conocimientos previos para tomar el PFyO?
¿Las clases on line quedan grabadas?
Todas las clases que se dictan on line quedan grabadas para quienes no pudieron participar en directo o bien para quienes quieran reverlas. Sin embargo, para obtener el certificado de este programa deberás cumplir con un 70% de asistencia y aprobar el examen asociado.
¿Hay evaluaciones o exámenes asociados al programa?
¿Se emite un certificado cuando finaliza el programa?
Todos aquellos que cumplieron con el 70% de asistencia a las clases on line recibirá un certificado digital.
Política de reembolso
¿Cuándo podés solicitar un reembolso?
Aceptamos solicitudes de reembolso hasta 7 días hábiles antes del inicio del curso o programa. Dentro de ese plazo, podés pedir la devolución del 100% del importe abonado sin necesidad de dar explicaciones.Si cancelás después de esa fecha y antes de que comience el curso o programa, te devolvemos el 50% de lo que abonaste
¿Qué pasa si el curso ya comenzó?
Una vez iniciada la cursada, no se realizan reembolsos. Sin embargo, si por alguna razón no podés continuar, analizamos cada caso de manera individual. Podés escribirnos y vemos juntos la mejor alternativa — como transferir tu inscripción a una próxima cohorte disponible.
¿Cómo hacés la solicitud?
Es muy simple: escribinos a [email protected] con el asunto “Solicitud de reembolso” indicando tu nombre completo y el curso al que te inscribiste. Nos comprometemos a responderte dentro de las 48 horas hábiles.